IT外包服務大家一定不陌生，但是說到IT外包的服務方式，我想很多人都不熟悉吧？那么，IT外包服務包括哪些服務？今天，小紅馬作為專業(yè)的IT外包服務商，為大家介紹一下具體的IT外包服務方式。

1、 在線電話支持：

通過電話指導為客戶提供遠程技術支持。

2、 在線即時通訊：

通過即時通訊軟件（根據(jù)客戶使用習慣如：QQ、微信）提供在線技術支持服務。

3、 在線遠程協(xié)助：

使用遠程協(xié)助軟件（如）通過互聯(lián)網(wǎng)操作用戶電腦，進行故障排除、軟件安裝等服務。

4、 電子郵件支持：

通過E-mail為客戶提供技術服務，包括技術通知、病毒預警、軟件補丁發(fā)布。

5、 現(xiàn)場技術支持：

技術工程師到達用戶現(xiàn)場提供技術支持，包括故障修復、系統(tǒng)優(yōu)化、補丁安裝等。

6、 現(xiàn)場工程師：

根據(jù)客戶業(yè)務要求，我們安排技術工程師常駐客戶辦公室提供技術服務，確保客戶現(xiàn)場問題隨時得到解答。

7、 定期系統(tǒng)檢查：

定期對系統(tǒng)進行健康檢查，優(yōu)化系統(tǒng)，變“被動消防服務”為“主動消防服務”。達到提高系統(tǒng)性能和減少停機時間的目的。

8、 系統(tǒng)操作報告：

定期統(tǒng)計客戶網(wǎng)絡的整體運行狀態(tài)it外包服務，分析IT系統(tǒng)的主要瓶頸，提出解決方案，生成系統(tǒng)運行狀態(tài)報告給客戶。

9、病毒防護：

通過對用戶操作系統(tǒng)的嚴格權限設置，結合及時升級殺毒軟件、木馬清除軟件、病毒防火墻等工具，為客戶提供一個干凈、無毒、安全的辦公網(wǎng)絡環(huán)境。

10、網(wǎng)絡安全服務：

通過部署 (AD)、部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)和防病毒軟件系統(tǒng)來管理計算機網(wǎng)絡。因此，嚴控在局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)生非法數(shù)據(jù)訪問、非授權訪問、惡意篡改、刪除數(shù)據(jù)等危及客戶數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡安全的情況。

11、數(shù)據(jù)備份：

定期為客戶提供各類數(shù)據(jù)的備份和異常情況下的數(shù)據(jù)恢復，包括個人電腦常用數(shù)據(jù)（如個人文檔、電子郵件、通訊錄、文件模板、軟件使用個性化設置等）和重要業(yè)務數(shù)據(jù)網(wǎng)絡服務器。

12、24/7 響應：

通過技術服務臺（Help Desk），我們?yōu)榭蛻籼峁?×24全天候的技術支持，確保客戶隨時都能得到所需的服務。

總而言之，無論是哪種IT外包服務，都是為了全方位滿足客戶的需求而存在的。作為專業(yè)的IT外包服務商，小紅馬還為用戶提供全方位的IT外包服務，依托IT技術實力it外包服務，幫助企業(yè)將有限的資源集中在核心競爭力上，從而不斷發(fā)展壯大。

歡迎致電：0755-咨詢企業(yè)IT外包服務。