傳統(tǒng)的 IT 運營無法以現(xiàn)代云原生軟件交付率運行。因此，站點可靠性工程 (SRE) 在整個行業(yè)中越來越受歡迎。最初開發(fā)的 SRE 與過去的 IT 運營完全不同，因為它專注于 bug 預(yù)算、由 bug 預(yù)算驅(qū)動的團(tuán)隊間關(guān)系、一切即代碼以及 SRE 團(tuán)隊的能力。

以下是小型企業(yè)可以利用 SRE 的方式，以及它對領(lǐng)導(dǎo)者和實踐型經(jīng)理的 IT 運營的影響。

1.讓軟件工程師設(shè)計 ITOps

SRE 團(tuán)隊的成員要么是擁有豐富運營知識的軟件開發(fā)人員，要么是擁有強(qiáng)大軟件開發(fā)技能的 IT 運營人員。無論哪種方式，軟件都是 SRE 團(tuán)隊用來解決問題的技巧。

IT 運營的軟件優(yōu)先方法有時會延伸到開發(fā)團(tuán)隊的角色。如果負(fù)責(zé)特定應(yīng)用程序或服務(wù)的 SRE 團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)它花費了超過 50% 的時間來自動化解決軟件中的問題，則開發(fā)團(tuán)隊必須填補(bǔ)這一空白。

根據(jù)客戶可靠性工程師的說法，這是由以下人員完成的：

當(dāng)操作負(fù)載反彈到 50% 或更低時，所有重定向都將結(jié)束。

為此，如果開發(fā)團(tuán)隊生產(chǎn)的軟件在 SRE 團(tuán)隊的 50% 平衡范圍內(nèi)無法運行it技能服務(wù)，則開發(fā)團(tuán)隊必須承擔(dān)運營任務(wù)并幫助修補(bǔ)它們，并了解運營方面的需要。在利用 SRE 的技能和保留開發(fā)團(tuán)隊對軟件的運營責(zé)任之間，這是一個高度自律的平衡。

2.嚴(yán)格關(guān)注錯誤預(yù)算和 SLO

SRE 方法的核心是 SRE 團(tuán)隊正在運行的應(yīng)用程序或服務(wù)的 SLO。服務(wù)的產(chǎn)品總監(jiān)必須選擇適當(dāng)?shù)?SLO，以便在可能的停機(jī)期間有足夠的余地來解決不可預(yù)見的問題，同時以用戶期望的速度交付功能和更新。

3.將 ITOps 視為價值中心，而不是成本中心

SRE 是一項高技能的活動，SRE 專家供不應(yīng)求。甚至努力招募 SRE。深厚的技術(shù)技能和以客戶為中心的 SLO 和錯誤預(yù)算的不同尋常的結(jié)合意味著試圖增加 SRE 團(tuán)隊的成本并不是明智之舉。

為此，采用 SRE 的企業(yè)必須停止將 IT 運營視為降低成本的項目。相反it技能服務(wù)，他們必須將 IT 運營視為一個價值中心，可以幫助公司避免停機(jī)并最大限度地提高收入和服務(wù)可用性。

4.讓 SRE 快速啟動云原生 IT 運營

對于開始轉(zhuǎn)向基于云的平臺和交付模式的企業(yè)來說，人工和團(tuán)隊責(zé)任的一系列選項可能令人生畏。各種不同的處理方式可能會令人不安，部分原因是上下文對這些不同選項的有效性有巨大影響。

SRE 模型提供了一套適合小型組織的清晰、具體的實踐和團(tuán)隊動態(tài)。如果您所在的企業(yè)需要快速從更傳統(tǒng)的設(shè)置遷移到云原生 IT 運營，那么采用 SRE 可能效果很好——盡管只有正確采用它，而不僅僅是重命名現(xiàn)有團(tuán)隊。

通過采用 SRE，您也許可以避免其他交付模型在組織上的尷尬，但要注意這些笨拙的實現(xiàn)，它們不能完善必要的、有意的職責(zé)平衡。

SRE 是一種針對大型云原生軟件系統(tǒng)的 IT 運營的特定方法。 SRE 模型使用 SLO 和錯誤預(yù)算在開發(fā)團(tuán)隊和 SRE 團(tuán)隊之間建立健康高效的交互，以平衡新功能的速度與使軟件可靠所需的所有工作。

因此，SRE 需要特殊技能才能成功，以及團(tuán)隊之間的強(qiáng)大信任。 5月19-20日，全球運維大會北京站前夕，SRE（Site ）課程即將開課！

本課程側(cè)重于 SRE 的發(fā)展及其未來方向，并為參與者提供實踐、技術(shù)和工具，以使整個組織的人員參與可靠性和穩(wěn)定性，并通過使用真實場景和案例進(jìn)行案例研究來進(jìn)行演示。完成課程后，學(xué)生將返回公司專注于了解、設(shè)置和跟蹤服務(wù)水平目標(biāo) (SLO) 等內(nèi)容。

本課程幫助學(xué)習(xí)者成功完成 SRE 認(rèn)證考試。

課程受眾

SRE 課程的目標(biāo)受眾是專業(yè)人士

任何對更高可靠性和甜度感興趣的人

任何對 IT 領(lǐng)導(dǎo)力和組織變革的現(xiàn)代方法感興趣的人

SRE 工程師

業(yè)務(wù)總監(jiān)

業(yè)務(wù)利益相關(guān)者

顧問

練習(xí)

IT 總監(jiān)

IT 總監(jiān)

IT 團(tuán)隊負(fù)責(zé)人

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

Scrum 大師

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軟件工程師

系統(tǒng)集成商

工具提供者

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教學(xué)大綱

課程介紹

模塊 1：SRE 原則與實踐

模塊 2：服務(wù)水平目標(biāo)和錯誤預(yù)算

模塊 3：減少努力

模塊 4：監(jiān)控和服務(wù)水平指標(biāo)

模塊 5：SRE 工具和手動化

模塊 6：反脆弱性和從失敗中學(xué)習(xí)

模塊 7：SRE 的組織影響

模塊 8：SRE，其他框架

課程目標(biāo)

SRE 課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)包括實踐和理解：

SRE課程詳細(xì)課程咨詢：