在這個“快魚吃慢魚，小魚追大魚”的信息時代，想要成為三頭六臂的孫悟空的公司不多，更多的是掌握業務核心并利用外包解決IT問題、人力資源、財務、行政等遇到的問題。事實上，企業的大部分管理功能都需要IT系統和應用軟件的支持。我們可以看到，幾乎所有成功的大公司都是資源整合的前輩，他們都知道如何利用好服務外包來解決自己的困難或提供外部大腦智庫。對于大多數中小企業來說，全面的內部 IT 資源幾乎是一種高不可攀的奢侈品。那么我們的大中型企業就應該學習如何利用IT服務外包，整合資源，提高自己企業的競爭力。

我們可以從幾種常見的外包服務激勵措施中看出外包非核心業務的用處——

第一類企業需要更多的“外力”，外包主要是為了：

1.擺脫煩惱——自建IT部門做應用軟件系統，投入多，利潤少，連努力都不迎合

2.降低成本——同樣的工作，自己做的成本高于交給軟件外包公司的成本（主要是人工成本和時間成本）

3.填滿資源——工作量大，自身資源難以應付，需要外包部分軟件開發工作

第二類企業需要更多的“外腦”，所以外包主要是為了：

4.提升素質——缺乏敬業精神，團隊缺乏高端IT人才和開發管理人才，自己動手效果不好

5.聚焦核心——將非核心工作功能完全外包it技能外包，整合外部優秀的軟件開發和產品設計團隊資源，省去主管專注于提升自身價值的業務工作。

以上所有內容對于選擇 IT 外包公司都很有用。但是，如果不選擇合適的、服務能力優秀的IT公司，IT外包就會出現以下常見弊端：

1、人力外包大多不適合外企。

以派遣人力到企業工作的外包合作形式，一般外包人員服務能力低，服務質量沒有保障。

由于大多數軟件外包公司都喜歡使用這些模式（人力外包），所以外包人數=外包成本。在這種模式下，軟件外包商不會主動想辦法提高兩人的服務水平，也不會主動提高服務質量，因為雙水平的提高=人數的減少所需服務的數量=服務收入的增加！這也是一種堅持不做人力外包，只提供項目/產品/咨詢解決方案，為客戶創造更多價值為核心，技術為補充的服務創新模式。

解決方案：尋找業務合作伙伴外包公司。外包方與企業的關系是業務伙伴關系，而不是純粹的人員外包關系。此時的服務模式是“IT管理服務”外包，外包協議是基于服務質量而不是人員數量。 （如個人業務需求的實現）

2.我不知道如何管理一家軟件外包公司，所以我經常被軟件外包商擺布。

許多客戶害怕他們不懂技術。如果他們將項目外包，他們會被他們的耳朵引導嗎？基于客戶的這些感知風險，中天電力在項目團隊中積極踐行敏捷開發的管理模式，不斷搭建與客戶溝通協作的項目管理平臺。

解決方案思路：明確外包目標，結合目標制定明確的質量目標評價標準，以目標導向的方式溝通需求，對軟件外包商提供的解決方案、設計原型、軟件版本等進行審核，無需糾結于技術細節。

3。管理和溝通成本高

一些軟件外包公司只是機械地執行開發任務以滿足提議的功能。客戶在軟件開發過程中需要花費大量的時間和精力來監控軟件開發的服務質量。甚至很多項目最終交付時，發現需求的溝通和理解不協調，沒有管理，導致開發出來的軟件可能只能滿足部分需求it技能外包，大部分需求實現方式都不盡如人意。為防范項目需求和質量風險，中天電力不斷踐行適合敏捷開發流程的質量管理體系和敏捷開發的項目管理能力。

解決方案：客戶在選擇軟件外包公司前，應先考察軟件開發公司的質量管理體系和項目管理能力，選擇具有實踐能力而非資質證書的軟件外包公司。

現實中的許多外包問題都始于期望與解決方案之間的不匹配。所以，外包的結果可以是你喜歡的。關鍵是你首先要明確外包的目的，也就是了解自己的需求——你只是想擺脫麻煩，還是想要更多？然后根據不同的需要，決定不同的外包內容和形式，從而選擇不同的外包商。只有這樣，才能在享受外包帶來的好處的同時，盡可能避免負面后果。中天動力為更多需要“外腦”的企業提供解決方案設計、管理信息咨詢&IT規劃、系統架構、用戶體驗設計等軟件知識消費。