說到IT運維技術(shù)，大家可能都比較熟悉，包括——

網(wǎng)絡(luò)運維、數(shù)據(jù)庫運維、Linux運維、運維、桌面運維、基礎(chǔ)設(shè)施運維、信息系統(tǒng)運維、ERP系統(tǒng)運維。技術(shù)是包容的。

那么運維管理就是對上述技術(shù)的管理嗎？是和不是。它們之間有本質(zhì)的區(qū)別。

IT運維技術(shù)往往是指基于產(chǎn)品或技術(shù)本身的配置實現(xiàn)。即用于維護已建立的 IT 對象的技術(shù)。例如

網(wǎng)絡(luò)運維、什么是運維、配置局域網(wǎng)、配置防火墻、配置VLAN、IDC機房網(wǎng)絡(luò)運維（割接、心跳、負載等）

按照這個套路，其他運維技術(shù)也是如此。

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那么什么是IT運維管理？IT運維管理是一種管理技術(shù)，和我們常說的企業(yè)管理、部門管理、供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理是同一個維度。

誠然，IT運維管理的對象是IT運維技術(shù)，但IT運維管理是針對結(jié)果的。IT 運營技術(shù)是在結(jié)果之前的執(zhí)行本身。很多人立即反應(yīng)，運維技術(shù)不知道如何操作和維護運維技術(shù)。這個邏輯是錯誤的。

所謂IT運維管理，是指IT部門利用相關(guān)方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文件，對IT軟硬件運行環(huán)境、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運維人員進行綜合管理。企業(yè)。

從IT運維管理的角度來看，IT運維技術(shù)只是一本操作手冊。應(yīng)用可疊加進步的概念，IT運維技術(shù)就是失敗，解決失敗。根據(jù)對象本身的功能配置或使用。重復(fù)動作的過程。IT運維管理首先要監(jiān)控可能出現(xiàn)的故障、解決方法和影響。IT運維管理有七個管理維度——設(shè)備管理、數(shù)據(jù)/存儲/容災(zāi)管理、業(yè)務(wù)管理、目錄/內(nèi)容管理、資源資產(chǎn)管理、信息安全管理、日常工作管理。消除，從多到少，從不可控到可控，從不穩(wěn)定到穩(wěn)定的疊加漸進狀態(tài)。從而形成了運維管理的兩個基本目標——業(yè)務(wù)連續(xù)性和高可用性。七個管理維度的具體內(nèi)容解釋如下：

1-設(shè)備管理：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)的運行狀態(tài)，監(jiān)控和管理各種應(yīng)用支持軟件和數(shù)據(jù)庫、中間件、集群件以及各種通用或特定服務(wù)。（運行狀態(tài)監(jiān)控、維護管控等）

2-數(shù)據(jù)/存儲/容災(zāi)管理：系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲、備份和恢復(fù)（備份機制、備份方式、備份頻率等）

3-業(yè)務(wù)管理：包括企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維的監(jiān)控和管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的監(jiān)控和管理，業(yè)務(wù)的管理，主要針對CSF（關(guān)鍵成功因素）和 KPI（關(guān)鍵績效指標）

4-目錄/內(nèi)容管理：這部分主要是內(nèi)容管理和公共信息管理（如公告、更新發(fā)布等）

5-資源資產(chǎn)管理：管理企業(yè)內(nèi)各IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)。這些資源資產(chǎn)可以物理存在，也可以邏輯存在，可以與企業(yè)財務(wù)部門交互（如固定資產(chǎn)、每月年度IT成本等）

6-信息安全管理：包括很多方面it運維技術(shù)，后面會附上圖片。目前，信息安全管理以標準為主，涵蓋信息安全管理、十個控制方面、36個控制目標和127個控制方法。

7-日常工作管理：該部分主要用于規(guī)范和明確運維人員的工作職責和工作安排，為績效考核提供量化依據(jù)，為經(jīng)驗和知識的積累和分享提供解決方案。

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IT運維管理可以說是IT管理的一個維度，而IT運維（IT運維技術(shù)本身）是IT管理（對象和主要資源的一)）的核心和重點。運維管理是包子的皮，IT運維技術(shù)是包子的餡，這就是區(qū)別

目前IT運維管理主流有兩套框架（均經(jīng)過認證），一套是ITIL，一套是ITSS，一套是國稱——系統(tǒng)規(guī)劃與管理師。，除了剛才提到的安全管理，其實還有IT安全審計。

到目前為止，您應(yīng)該能夠理解其中的區(qū)別。我好像是網(wǎng)絡(luò)運維、數(shù)據(jù)庫運維、Linux運維、運維、桌面運維、基礎(chǔ)設(shè)施運維、信息系統(tǒng)運維、ERP系統(tǒng)運維。其實我的核心是IT運維管理。以上技術(shù)只是在管理過程中學(xué)到的。因此，沒有任何事物都涉及的傳統(tǒng)觀點it運維技術(shù)，而且你不能咀嚼超過你能咀嚼的東西。環(huán)境中使用的技術(shù)越復(fù)雜，運維技術(shù)就越復(fù)雜。相反，環(huán)境技術(shù)越低，運維技術(shù)就越低。

IT運維管理的重點是建立從根本上改變IT現(xiàn)狀的框架和機制。三個核心是人、技術(shù)和流程。