IT 服務市場是整個 IT 市場中僅次于 IT 硬件的第二大細分市場。整體市場規模高達3000億以上，低于軟件市場。據賽迪報告，2014年中國IT市場總規模為1.3000萬，其中硬件規模7327萬元，軟件規模2130萬元，IT服務市場規模3590萬元.

優服網-專業的IT技能服務共享平臺

經過近三六年的IT建設，中國企業在IT設備采購上的投入早已飽和，大量的IT庫存設備進入維護期。對 IT 服務，尤其是設備支持和維護服務的需求正在增加。更少的系統集成商也進入了該領域。

在需求端，IT服務市場已經形成兩極分化的趨勢。一方面it服務，大客戶數據中心的技術復雜度和集成度越來越高，對技術服務的專業能力提出了更高的要求；另一方面，行業中小客戶和大客戶的眾多分支機構和網點，對技術服務的碎片化需求越來越明顯。

在供給端，IT運維服務的傳統第三方服務商普遍采用重物重人員的雙重模式，即大量訂購設備，聘請“足夠”的工程師為企業帶來除了成本壓力，傳統的IT服務交付形式在當前環境下也難以滿足企業的需求。無論在技術領域，各方面都有很大的區域覆蓋。挑戰，難以應對客戶響應率下降和技術領域一致性的要求。

對此，有福網提出的解決方案是借助共享平臺構建IT服務的商業模式。具體做法是完善供給側各類服務資源平臺，鏈接IT服務的各類資源，包括工程師資源和服務工具資源。

優服網的典型業務流程是企業通過優服官網或陌陌公眾號向平臺提交訂單和支付。平臺委派工程師接單，上門服務。企業確認服務完成，平臺支付工程師費用。服務費。

不同于消費級市場，企業級IT服務對服務質量有著極高的要求。有福網的解決方案是全程實施嚴格的質量控制。如果在資源端提高準入門檻，所有接單工程師必須通過嚴格的筆試、培訓、認證、考核、測試訂單，才能成為即將到來的接單工程師，并建立了嚴格的工程師考核體系。制定。

二是建立規范的服務流程和整個服務過程的跟蹤記錄。此外，該平臺還提供知識庫和TAC技術支持中心后臺專家的遠程支持。

與傳統模式相比，首先是能否大幅提高企業服務成本。近年來，隨著人口紅利的消失和收入的增加，工程師的勞動力成本越來越高。優服平臺的工程師大大減輕了企業的負擔it服務，基本顛覆了傳統第三方服務商的成本結構。

其次，作為第三方平臺，優服網聚集了眾多工程師。工程師所覆蓋的技術領域和地區遠遠超過通常的服務商。技術門類的全覆蓋意味著企業無需承接幾個不同的服務商。他們之間昂貴的協調成本，以及廣泛的地理覆蓋范圍意味著工程師沒有差旅費用。

目前，有5000多名IT專業工程師通過了優府網平臺的初審。技術領域實現了網絡、主機與系統、安全技術領域主流廠商和品牌的全覆蓋。服務區域基本達到全省省會城市。計劃到2018年底，平臺注冊工程師達到1萬人，基本覆蓋全省所有城市。返回搜狐，查看更多